2020 年 1 月 1 日零时，全国高速公路从既有收费模式统一切换为分段式计（收）费模式，同时新费率生效。为了解联网收费新系统的正式运行状况，元月1日上午，公司工会主席陈敏带领相关人员到潭耒分公司监控信息大厅、株洲西收费站开展调研慰问工作，并与员工亲切交谈。

　　陈敏指出，现阶段是收费制度改革过渡期，处于学习摸索、消化吸收阶段，全体员工要攻坚克难，以饱满的激情和十足的干劲投入到工作中。他要求，一是加强24小时值班制。加派工作人员至每条ETC车道疏导处理特情，提高现场处置和通行效率。二是加强新系统业务理论培训。强化所有员工对新知识与技能的学习，并在实践操作中巩固提高，确保改革期平稳过渡。三是加强政策宣传解释工作。进一步提高文明优质服务，收费站统一解释口径，广泛宣传收费模式、收费政策变化的优势，引导司乘知晓并认可。四是注意人身安全。工作中注意劳逸结合，在流量大、车速快等情况下一定要注意人身安全，并做好后勤保障工作，让员工们感受到公司的温暖。五是新年再创佳绩。所有员工要继续发扬勇于拼搏、敢于超越的精神，争取在新的一年再创佳绩。（株洲西收费站 樊霞）