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为减少收费人员在收费过程中出现的各种差错。本周，怀化分公司怀化收费管理中心开展了收费操作失误自查自纠活动。
班组交流讨论
活动要求收费人员认真梳理日常工作流程，仔细查找曾经出现过或者可能会出现的失误及问题。并由中心稽查员将这些常见问题进行汇总分类，以班组为单位进行经验交流，针对各个问题讨论整理出解决方案和整改措施。
本次自查自纠活动有效提高了员工的工作积极性，规范了收费流程、提高了工作效率，达到了以查促管的目的。
