5月29日至31日，公司公路运营部负责人带领长沙分公司稽查人员到怀化分公司开展交叉稽查行动，此次稽查对象为分公司运营管理部、监控信息中心、各收费管理中心、辰溪遂道管理所，内容涵盖收费管理、监控机电管理、拆分帐业务、窗口形象、内业资料、堵漏增收、内务管理等各项运营管理工作。

5月29日，稽查组到监控信息中心重点检查了交易信息记录、车牌识别率、机电维护情况等，并到怀化管理中心重点检查了收费现场录像、异常车辆、冲关车视频、特情车辆、实征率等。 

5月30日，稽查组到辰溪隧道管理所重点检查了监控摄像维护、报案应急处置、机电设备、宿舍内务等，并到溆浦收费管理中心重点检查了收费站现场情况、行政执收案卷、机房卫生情况等，同时开展了一次绿色通道专项稽查行动。 

5月31日，公司工会主席陈敏主持召开了运营管理交叉稽查点评会。分公司党委书记、经理刘忠，党委副书记兼纪委书记、工会主席刘志峰，各相关单位负责人参加。

会上，稽查组人员通报了检查情况。陈敏充分肯定了怀化分公司各项运营管理工作，指出交叉稽查人员工作认真负责、实事求是，效果很好，达到了预期的初衷和目地。

此次交叉稽查，在收费稽查方面起到了相互监督和交流学习的作用，促进了分公司之间的交流和沟通。