潭耒分公司召开二季度文明收费优质服务录像点评会 - 集团新闻

潭耒分公司召开二季度文明收费优质服务录像点评会时间：2018-08-15 阅读量：

　　8月9日，潭耒分公司召开2018年二季度文明收费优质服务录像点评会。潭耒分公司运营部、稽查队、监控信息中心分别派代表担任评委，内控审计部负责全程监督和计分，各站负责人和收费员代表现场观摩。

　　此次录像点评，总结了2018年第一次文明优质服务录像交流点评会中的经验，根据实际情况，对评分标准进行了调整。

　　从录像调看情况来看，收费员文明服务质量普遍提升，微笑服务普及率进一步扩大，各收费站文明服务整体水平有所提高。

　　点评结束后，各评委从服务标准、业务技能、整体印象三个方面进行考评打分，评选出3个文明服务优胜单位和8名文明服务优秀个人。