株洲西收费站紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标,坚持“应征不漏,应免不征”,确保通行费“颗粒归仓”和全年各项工作任务完成。
一是加强服务品牌建设。以公司“一学一树一创” 主题活动为契机,加强对收费人员的业务技能培训,不断提高文明服务质量及层次,提高收费效率。
二是加强对外稽查力度。稽查人员改变稽查方式,多次开展夜间稽查行动,严厉打击各类逃费行为。
三是加强现场保畅工作。成立保畅小组,在重大节假日和车流高峰期间,增派人员加强现场疏导,确保车辆安全、有序、快捷的通行。
四是加强多部门联合治理。与路政、交警等部门联合对冲磅、闯关等现象进行治理,维护收费秩序。
截止目前,该站已完成了全年通行费征收任务的87.02%,实征率达99.2%。