7月22日，昭山收费站召开职工大会，通过了最新的《卓越绩效管理考核方案》，这是该站历经五次修改，结合最新的工资分配体系和公司“一学一树一创”主题活动之分公司卓越绩效考核方案“大比拼”竞赛活动情况，以及昭山收费站实际工作，制定的绩效考核方案，充分展示了该站在卓越绩效管理考核中不断发展和创新所取得的新成绩。

　　一个引领，筑牢思想根基

　　如何使绩效管理理念润物无声、深入人心地触及每一位员工，是推进卓越绩效管理考核的首要任务。昭山收费站通过合理化建议征集、集中学习与员工自学等相结合的学习和宣传方式，分层次、分阶段积极向员工阐述卓越绩效与收费工作的紧密联系，让员工的思想认识真正成为推行卓越绩效管理考核的动力。

　　在此基础上，确定了集关键量化指标、综合评定、加分项等考核项目为一体的《卓越绩效管理考核方案》，并通过“讲、晒、传”等形式，使绩效管理的精髓内化于心，外化于形，深植于员工的内心。

　　两翼双飞，夯实精细管理

　　以《员工个人卓越绩效考核评分表》为切入点，高起点、高标准、高质量完成规定动作。

　　做实考核指标。根据岗位职责以及兼职情况不同，按照工作能力、业务目标完成度、工作态度等关键量化指标将考核对象分为五组，因人而异，“量身”制定。比如收费员的考核指标，细化为业务操作、文明服务、工作量、劳动纪律、安全生产、出勤率、综合评定和加分项；班长考核更偏重于现场管理，包括三超车辆的管控、应急处置等；管理人员，主要考核的是其本职工作完成情况、服务态度等。通过强化个体指标与周边整体的相互协作与联系，使每个岗位、每名员工做每一件事都职责分明，促使管理、服务和各项工作流程进一步走向了制度化、标准化、精细化。

　　用活制度建设。将制度建设作为绩效管理的推动力，以《昭山收费站职工管理细则》为主要考核依据，制定完善了《班组考核细则》、《员工请休假制度》等二十多项制度，将其注入关键量化指标中，推进绩效管理与日常工作有机结合，打造了执行、监督、考评、分析一体化的管理系统。

　　三会齐开，推进绩效载体

　　着眼绩效面谈。注重实效管理，根据分组实施全员绩效面谈，每月对照绩效指标明细总结优点、指出缺点，并提出本次考核意见及下一步工作目标和改进方向，在全站员工中形成“重点应该做什么” “干到什么程度算好” “出错了该怎么办” “相比还有哪些差距”的思维。

　　落实绩效总结。每月以站务会的形式召开一次绩效指标完成情况总结会，管理人员及班队长对照绩效指标进行总结，分析问题、交流意见，由站领导结合具体情况进行点评、提出意见和措施。

　　开展绩效交流。每季度开展研讨交流会，就卓越绩效管理试行阶段存在的问题、怎么使卓越绩效更适应收费站发展的需要等方面开展阶段性总结讨论交流，在加强学习交流、总结以往经验的基础上，群策群力，集思广益，全力推进站绩效和能力建设再上新台阶。

　　四方聚力，落实管理实效

　　考评主体难作为是卓越绩效管理工作开展的难点问题。我站为确保卓越绩效管理考核工作的开展不走形式、不走过场，制定了“差异化”考评方式，从行为、分值划分等几个维度来确定个人分值，同时为确保党员积极发挥先锋模范带头作用，对其扣分一律翻倍。在此基础上，建立综合评定，由支委班子根据考核主体意见和个人表现情况评分，再以针对普通员工和党员不同的加分项辅助，最大限度地鼓励全站员工积极主动参与考评。

　　如何落实绩效考核的职责和监督是工作开展的重要问题。我站将制度评估到班队、指标分解到个人、督导检查到实地，指定指标任务、岗责人员、工作要求、落实时限，实现了事有专管之人、人有明确之责、责有限定之期。

　　落实“日清、周例会、月烧烤、季度体检、年度总结”的卓越模式管理是我站的“法宝利器”。考核领导小组督促每位员工每天汇总工作情况，组织每周自评，及时整改落实。同时本着以点带面、层层递进的原则，以服务司乘、树标立杆为主要形式，认真运用好卓越绩效管理考核，积极挖掘班组及个人标杆典型，开展经验交流，积极争先创优，推动全站整体水平进一步提升。

　　“优绩优酬”是卓越绩效管理的最终展示。结合《现代投资股份有限公司薪酬管理办法》以及新的薪酬构成体系，将卓越绩效管理考核结果与绩效工资发放直接挂钩，即：个人每月绩效工资=每组绩效工资发放总数÷每组扣分总数×个人考核分数。而针对考核连续3个月最后3名的员工实行核减绩效工资300-500元的措施。通过薪酬差距化，进一步激发全站员工的积极性、主动性和创造性。

　　“一石激起千层浪”，昭山收费站将不断强化卓越绩效管理考核的运用，积极发挥“导向”作用，把奖惩落到实处，真正做到考对一个人，树起一面旗，激励全站人！