12月1日，夜幕已降临，天空飘着小雨，天气格外寒冷，而在株洲西收费站广场上却流动着一股暖流。

　　晚上19时30分左右，是周末出行返程高峰，株洲西收费站现场出口处车辆排起了长龙，值班站长石永昌带领当班收费班组向正在一一排队的司乘宣传ETC安装工作的同时指挥着车辆有序的通过，就在这时，一台湘A牌照小车停在了原地，影响了后方车辆前行的步伐，司机已打开车门站在了车道不知所措。石永昌走上前询问情况，发现小车车胎被扎已漏气严重，并告之车主这样下车很危险，后将车引导到收费广场安全区域。收费站工作人员建议司机马上更换备胎，年轻的司机确说他重来没换过胎，也不知道怎么换，看到司机一脸茫然，站长石永昌便说：“我以前在部队有过基本的训练，自己的车也更换过轮胎，我来帮你吧。”于是挽起袖子，从后备箱拿出工具，用他娴熟的动作干了起来。经过半个小时的努力，新的轮胎已更换好，但石永昌的双手已“黑里透红”。

　　在换胎的过程中，车主从收费工作人员口中得知帮他换胎的是收费站值班站长，激动的心情溢于言表，紧握着他的手说：“真是谢谢你呀领导，没想到您会亲自动手帮我换胎，你们的服务太暖心了......”

　　“没事，这是我们收费站应该做的。”

　　“我本来不打算装ETC的，之前也觉得你们是传销，在现场看到你们的工作确实很辛苦，我也得支持你们的工作，请你们帮我把ETC办了吧！”

　　……

　　办理好ETC后，收费站工作人员还不忘叮嘱车主备胎使用过程中车速不宜超过80码，驾驶期间注意安全。

夜幕下，天气虽然寒冷，但株洲西收费站的暖心帮助就是一股暖流始终围绕在司乘左右。