ETC普及推广是打赢深化收费公路制度改革、取消高速公路省界收费站战役的关键因素和重中之重,在这场攻坚战中,昭山收费站从实际出发,聚集“火力”和“兵力”,多措并举、多方联动,全力开展ETC发行推广工作。截止到12月15日,该站推广发行ETC共计1310台,完成目标任务的103.97%。
一、高度重视,积极动员
自“大干四十天,打赢ETC推广发行攻坚战”专项行动开展以来,该站把加快推进ETC发行作为当前最大的政治任务,多次召开宣传动员推进会,明确ETC推广工作作为绩效考核重要指标,切实增强员工的责任感和紧迫感,号召员工主动争做ETC发行的先行者和推广者。成立了ETC发行推广工作小组,明确职责,细化任务。各岗位全部参与、轮番上阵,共同争做ETC的“代言人”。
二、加强学习,确保畅通
加强全员ETC发行工作业务培训,通过参与分公司集中培训,召开布置会、班务会等形式组织员工学习取消省界收费站相关文件精神以及ETC设备安装知识和各类政策。邀请银行工作人员现场教学,详细讲解ETC小程序使用流程,解答在安装和使用中的疑难问题和处理方式,打造了一支懂政策、会操作、能解答的ETC发行推广队伍,形成“政策人人懂、解答人人能”的良好氛围。
三、丰富载体,加强宣传
为了确保社会各界及时、详细了解ETC推广政策,该站在站区广场车道、院区围墙等醒目位置悬挂了横幅,通过广场电子显示屏循环播放宣传标语,并积极向过往的司乘人员发放宣传单、解释政策。同时积极收集整理相关文件和素材,发动员工充分利用朋友圈、QQ群等交流平台,分享推广,主动宣传国家取消省界收费站政策以及免费安装ETC的重要性和必要性,动员亲朋好友以及周边群众主动安装ETC。
四、全员参与,助力推广
全站员工立足收费现场,除日常文明用语外,增加了ETC发行宣传推广文明用语。收费站通过贴标语、发传单,开设收费现场ETC办理服务点、邀请银行工作人员驻点等形式,现场解决疑难问题,为广大过往司乘人员在收费站现场办理ETC提供便利。为员工配备了横幅、绶带、肩章等,鼓励员工走进小区、进入集市、深入农村,在人流密集地做好宣传,实地上门免费安装,真正做好ETC推广“零距离”。
在这场没有硝烟却扣动人心的ETC推广发行攻坚战中,昭山收费站面对困难和挑战,坚持“需求在哪里,ETC推广的手臂就伸向哪里”,全体员工齐心协力、砥砺前行,正以实际行动不断争取更多更大的胜利!