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雨花收费站落实绿通车辆预约政策时间:2020-12-28     阅读量:

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  2021年1月1日零时起,未安装ETC车载装置且未提前完成互联网预约的绿通车辆,将不再享受高速公路免费通行政策。为确保过渡期收费工作的有序开展,雨花收费站提前部署,精准发力,扎实做好绿通车辆预约政策宣传工作。

  一是加强学习,政策落地。组织站管理人员、班队长学习《关于做好高速公路车辆通行费优惠预约通行服务工作的通知》文件精神,并要求及时召开班务会传达会议要求,熟悉相关政策及预约流程,确保为司乘人员解答的及时性和准确性。

  二是加强宣传,做好引导。严格落实预约通行过渡期要求,通过利用LED显示屏滚动发布服务政策、发放宣传册、现场解答等方式,切实帮助司乘人员了解通行服务平台的功能、预约流程、预约须知等信息,并引导其完成注册、认证、预约等工作。同时,及时向司乘讲解鲜活绿通农产品项目的调整变化,提高司乘对绿通预约政策的认知度。

  三是加强服务,暖心便捷。安排专人进行查验,提升绿通查验速度及效率,减少车辆等待时间。密切关注“高速公路预约通行服务平台”运行和更新情况,确保查验设备运转正常。收集司乘人员的体验意见,并做好跟踪处理工作,提供更加暖心便捷的通行体验。


     

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