端午节期间，长沙分公司长沙收费站制定五层“防御措施”，积极应对节假日车流高峰，扎实打好端午安全保畅战。

　　一是召开专题会议，制定应急预案，提出“抓细节、提精神、促微笑、保一流”的工作目标，对人员、设备进行周密部署，要求稽查队、保畅班、维护组取消休假，确保节假日安全保畅工作人手充足。

　　二是从端午前一周开始对文明服务的动作、手势等细节进行微调，并组织收费员下班后练习，确保端午期间的文明服务不因车流高峰而受冲击，确保“文明收费优质服务”旗帜不倒。

　　三是对机电系统、收费设备进行全面检修、更新，杜绝设备“带病”运转；备足零钱和票据，提前做好三元、四元的找零“零钱包”，确保车道通行效率。

　　四是在车道设置“便民服务箱”，箱内备好医药箱、工具箱、地图、茶水，医药箱内准备了清凉油、人丹丸、藿香正气液等防暑降温药品，确保服务质量的进一步提升。

　　五是加强与监控信息中心、90.5电台的沟通和联系，及时通过车道广播和电子显示屏播报周边高速公路通行情况；同时对排队车辆进行提醒和指引，确保司机能及时避开拥堵路段，畅快出行。

　　由于措施得力，端午节期间，长沙收费站未出现安全事故和大的拥堵现象。