9月13日，怀化分公司党委副书记、副经理刘志峰带领人力资源部到二级单位调研收费类员工卓越绩效考核开展情况。怀化收费管理中心、监控信息中心主要负责人及部分班长、员工代表参加了调研会。

　　会上，刘志峰认真听取了各单位负责人关于收费类员工卓越绩效考核具体实施情况的汇报。班长和员工代表积极发言，就卓越绩效考核发表个人的看法，并提出改进意见和建议。绝大多数员工认为分公司收费类员工卓越绩效考核是有效、可行、公正的，但在考核组织、考核方式等细节上有待进一步完善。

　　刘志峰对各单位卓越绩效考核工作开展情况表示肯定。对怀化收费管理中开发收费类员工卓越绩效考核软件的探索表示赞赏。刘志峰要求：一要进一步完善考核机制，怀化收费管理中心在考核软件的开发上可先行先试，总结经验。各单位可以把考核工作与班务例会等有效结合，精简考核流程，提升工作效率；二要实行痕迹化管理，做好考核记录，确保绩效考核有据可依、公平公正。三要充分采纳员工的合理意见和建议，不断完善卓越绩效考核制度。