中秋节期间,李家塘收费站坚持做到“六个加强”,确保节日期间收费站安全畅通。
一是加强安全运营管理。站安全生产领导小组严格落实安全生产工作制度,节前对所有消防设施进行全面细致的隐患排查,防微杜渐,将安全隐患消灭在萌芽状态。同时要求现场收费人员必须着反光背心,穿行车道要“一慢二看三通过”。
二是加强值班制度。值班领导坚持做到24小时在岗在位,确保第一时间妥善处理突发事件,及时做好信息报送工作。
三是加强文明服务。坚持使用文明用语和礼仪手势、唱收唱付,对司乘人员做到“有问必答、遇困必帮”,免费为司乘人员提供热水、维修工具、药品、通行指南等便民服务,提高司乘满意度。
四是加强现场疏导。根据车流量情况,及时启动应急预案,疏导车辆,引导小型客车与货车分道行驶,有效提高车道的使用效率。
五是加强设施设备维护。提前对所有收费设备和电路进行检修和保养,确保在中秋节期间设备正常运行,避免因设备故障造成堵车现象。
六是加强钱票卡管理。提前准备好充足的零钱、票据和卡箱,以备急用,确保能够满足节日期间车流高峰所需。