“真的太感谢你们了！我妈妈八十多了，要不是你们帮忙照顾，这么热的天气在外面真的好危险……”一位中年妇女紧紧握着现代投资长沙分公司灰汤中心收费站收费员伍美的手，激动地说。

　　7月19日正午时分，骄阳似火，热浪滚滚。灰汤中心站收费员伍美正在车道巡查，发现一位白发苍苍的老人步履蹒跚、眼神迷离在收费外广场徘徊，口中还不断喃喃自语。担心老人可能会被进出收费站车辆剐蹭，伍美果断近前，发现老人言语不是很清晰，只能隐约听到：“我不晓得屋哒……”，她立刻意识到老人可能迷路了。

　　伍美、严玉亭等人仔细询问老人家情况，将她带到门卫室休息、乘凉，并为她送上了茶水和绿豆粥，观察她的健康情况，谨防中暑引发危险。由于老人精神状态不佳，无法准确提供个人信息，也没有随身携带任何证件。工作人员只能联系当地派出所和镇政府，请求帮助。

　　在派出所和镇政府的共同努力下，几经周折，成功找到了老人的家属并取得了联系。等家属急匆匆赶到现场，见到母亲平安无事，激动地向工作人员连连道谢。

　　老人的女儿告诉工作人员，母亲患有老年痴呆症，多次在外面迷路。今天是早上七点多出门遛弯走失，家人、朋友已经寻找了好几个小时，心急如焚，如果不是收费员收留，后果不堪设想。

　　小小的工作插曲，展现出灰汤中心站工作人员大大的善，在湖南高速“路灯”品牌的培育过程中，灰汤中心站不断延展服务触角，用心用情点亮每一位过往司乘前行的旅途、温暖回家路。