自全省高速公路开展“三保三大”专项行动以来，长沙分公司长沙收费站深入贯彻落实上级文件精神和工作要求，对标对表，成立专项行动工作小组，细化分工，压实责任，全面部署，明确责任人、挂图作战、倒排工期，统筹推进各项工作落实落地出成效。

以“安”为要  压实责任筑防线

强化安全教育培训。通过学习宣贯、观看警示片、安全知识竞赛等方式厚植安全防护意识。邀请武警总队教官开展消防安全专题培训，以现场讲解、示范操作、互动答疑，配合应急演练巩固学习成效，有效提升员工应急应变能力。

全面开展隐患排查。对收费现场设备设施、牌楼、员工通道、配电间以及发电机房等重点区域开展全方位隐患排查，建立问题台账，实施跟踪反馈机制，形成闭环管理。强化日常巡检巡查，发现问题及时上报处置，全员自发形成“有异常、即上报”的自觉性。

积极处置暴雨特情。由于地势原因，长沙收费站地处中南汽车城最低位置，汛期强降雨易引发出入口大面积积水，造成交通中断。长沙收费站加强与高速交警、路产、属地社区和街道办等单位联勤联动，采取启动防汛应急预案、临时性交通管制、出入口及媒体广播引导分流，快速处置积压车辆，未违规放行一台车辆、未造成一起人员伤害，未发生一起重大舆情。

以“实”为先  多措并举保畅通

长沙收费站作为长沙的东大门，井喷车流、潮汐车流异常明显。该站采取多项保通保畅措施，从“人”“设备”“环境”三方发力，进一步提升车道通行效率。

强化联动保障。根据流量预判，不断完善“一站一策”疏堵保畅工作预案，加强与高速交警、地方公安、属地政府联勤联动，发挥“一路多方”协同配合机制，采取匝道增派警力、提前指挥引导等措施，保障路网安全畅通。

强化人员保障。优化班组人员结构，在重要时段和节点，合理调整上班模式，将转班人员分时段补充至白天；重大节假日期间全员暂停休假、备勤值守，安排业务能手值守主道、处理各类特情等；组织党团干部、志愿者参与现场保畅，亭内亭外配合发卡、收费的形式，全力满足现场人手的需要。   

强化设备保障。启用智慧机器人，显著提升员工劳动生产率，定期开展设备巡查、实时监测设备指标指数，发现问题、精准施策、快速处置，确保所有设备高效运行。

强化宣传保障。在车流高峰时段，开启车道“路姐广播站”，通过现场电子显示屏滚动播放通行提示语及车道开启情况等信息，引导排队车辆有序通行。充分利用公众号、905交通频道电台、长沙晚报等媒体平台对外发布路网信息，引导司乘合理规划出行路线。

以“干”当头  先锋示范优服务

该站以“三保三大”为契机，将文明优质服务与“为民办实事”深度融合，用心用情解决司乘急难愁盼问题，满足司乘美好出行需求。

持续推行“一月一专题一培训”，强化员工队伍优质服务、应急处置、机电运维、数据稽核、打逃堵漏等业务技能学习，积极参与和组织各项技能竞赛、岗位练兵，克服“技能恐慌”“本领恐慌”，努力转型为“一岗多能”复合型人才。

全面深化党建示范引领效应，结合“书记联项目”“党员先锋岗”，在收费现场设立“最美路姐岗”、“党员示范岗”、“雷锋示范岗”等特色岗亭；组织党团员定期清除收费广场外围杂草垃圾、冲洗岗亭车道等提升站容站貌形象，开展“情满旅途”“学雷锋”志愿服务，为过往司乘提供饮用水、路况咨询、推车、紧急灭火等便民服务，收到司乘送来的锦旗3面、感谢信5封，以实际行动践行了“畅行现代高速  感受最美长沙”服务理念，形成了“人人都是志愿者，天天都是服务日”的良好局面。